Ersten Eindruck bekommen
Um einen ersten Eindruck zu bekommen, lassen Sie sich auf jeden Fall schriftliche Angebote geben. Nur so können Sie alles bis im kleinsten Detail überprüfen. Drücken Sie dann die Angebote schwarz auf weiß aus und legen Sie sie nebeneinander. Jetzt können Sie anfangen zu vergleichen:
Angebote, die auf dem Volumen des Hausrates basieren, sind für Sie eine gute Sache, weil Sie die Kosten für den Umzug genau kennen werden. Die lokalen Umzugsangebote sind meistens nach Zeitaufwand berechnet. So können Sie nicht ganz sicher sein, ob die vorgesehene Zeit ausreicht oder die Umzugsträger eventuell mehr Zeit brauchen.
Was müssen Sie bei Angeboten nach Zeitaufwand beachten: Alles muss detailliert kalkuliert werden. Anzahl des Personals, Zeitaufwand, Stundensatz müssen genau angezeigt werden. z.B.:
4 Träger / ca.9 Stunden/ 24,50 EUR pro Stunde/ insgesamt 882,00 EUR/
Die unterschiedlichen Dienstleistungen des Unternehmens sollten separat berechnet und dargestellt werden. Z.B.
Transport – Durchführung des Umzuges mit einem 12 t Möbelwagen(eine Fahrt bis 42 cbm) ausgestattet mit Decken und Gurten. Beladen, Transport und Entladen der Umzugsgüter erfolgt durch unser Umzugsteam, bestehend aus Fahrer und Möbelträger
Der gesamte Hausrat – wie Porzellan, Glas, Bücher, Bilder, Wäsche werden durch unser Umzugsteam eingepackt.
Die Umzugsgüter gemäß Auflistung werden durch unser geschultes Personal unter Verwendung spezieller Verpackungsmaterialien eingepackt (Decken, Luftpolsterfolie und ggf. Wellpappe).
Be- und Entladeort müssen auf dem Angebot explizit stehen. Termine, Transportweg, Gesamtladevolmen müssen auch im Angebot beschrieben werden.
Beladeadresse:
Frau Günter
Mühlenstr. 161
40213 Düsseldorf
Deutschland
Entladeadresse:
Frau Günter
Achterstr. 17
50678 Köln
Deutschland
Gesamtladevolmen: ca. 45 cbm
Transportweg: ca. 50 km
Wunschtermin: 09.08.
Das Angebot muss zusätzliche Kosten wie Verpackungsmaterial, Halteverbotszonen, Möbelmontage, Küchenmontage gesondert aufführen
Im Angebot kann Leistungsbeschreibung separat geschrieben werden:
Vereinbarte Leistungen:
Beantragung und Einrichtung der Halteverbotszone in Köln;
Zustellung/Abholung der Kartonagen;
Verpackung der Couch, Sessel und Matratzen in Schutzfolie;
Beladung – Transport – Entladung.
Nicht vereinbarte Leistungen:
Beantragung und Einrichtung von Halteverbotszonen in Düsseldorf;
De-/Montagearbeiten;
Ein-/Auspacken des gesamten Hausrates.
Das Angebot muss die möglichen Zahlungsarten genau regeln.
Z.B: Zahlungsbedingungen: Bar/EC-Cash. Gesamtbetrag von 09.08. ist am Umzugstag bzw. bei der Entladung an den Teamleiter in bar, ohne Abzug zahlbar. Sollten Sie an einer Vorabüberweisung oder bargeldloser Zahlungsverkehr mit EC Karte interessiert sein, bitten wir um eine Absprache mit Ihrem Umzugsberater.
Die Preise müssen sowohl in Netto- als auch Bruttopreisen geschrieben werden. Umsatzsteuer muss auch ausgewiesen werden. Z.B.:
Gesamt Netto EUR: 847, 46
Gesamt Steuer EUR: 161, 02
Gesamt Brutto EUR: 1.008,48
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens (AGB) müssen unbedingt beiliegen.
Die meisten AGB eines Unternehemens beinhalten folgende Punkte:
- Beauftragung eines weiteren Frachtführers.
- Zusatzleistungen
- Sammeltransport
- Trinkgeld
- Erstattung der Umzugskosten
- Transportversicherungen
- Elektro- und Installationsarbeiten
- Handwerkervermittlung
- Aufrechnung
- Abtretung
- Missverständnisse
- Nachprüfung durch den Absender
- Fälligkeit des vereinbarten Entgelts
- Kündigung bzw. Rücktritt vom Vertrag
- Lagervertrag
- Gerichtsstand
- Rechtswahl
Haftungsinformationen des Möbelspediteurs beinhaltet:
Anwendungsbereich
Haftungsgrundsätze
Haftungsausschluß
Haftungshöchstbetrag
Wertersatz
Besondere Haftungsausschlußgründe
Außervertragliche Ansprüche
Wegfall der Haftungsbefreiungen und –begrenzungen
Haftung der Leute
Ausführender Möbelspediteur
Haftungsvereinbarung
Transportversicherung
Schadensanzeige
Gefährliches Umzugsgut
Man muss nicht nur die Endpreise vergleichen. Überprüfen Sie zuerst die Leistungen im Angebot.
Wie erkennt man, ob ein Umzugsunternehmen seriös ist?
Eine Umzugsfirma, die für Qualitätsdienstleistungen im Bereich Umzug &Transport steht, hat natürlich ordentliche Geschäftsdokumente. Transportversicherung muss sie auf jeden Fall abgeschlossen haben. Es ist von Vorteil, wenn die Firma im “Bundesverband Möbelspedition” Mietglied ist. Das ist ein guter Anhaltspunkt. Die Mitgliedschaft ist natürlich nicht obligatorisch und viele hochqualitative Unternehmen sind keine Mitglieder des Verbandes.
Bewertungen der Kunden können Ihnen auch bei Ihrer Wahl für die richtige Umzugsfirma helfen. Lesen Sie Dank- und Empfehlungsschreiben der Kunden und vertrauen Sie auf die Erfahrung der Menschen.
Fast alle Spediteure sind der Meinung, dass bei einer Vorbesichtigung viele Details abgeklärt werden können und bieten solche kostenlos an. So kann die Umzugsspedition besser den Umzugsumfang, den Transportabstand, und eventuelle Schwierigkeiten (z.B. kein Fahrstuhl, entfernter Parkplatz) abschätzen.
Während der Vorbesichtigung können die Umziehenden einen besseren Eindruck von der Spedition bekommen. Es bietet sich an, dass der Umziehende im Rahmen der Vorbesichtigung einen Festpreis vereinbart.
Wie erkennt man, ob das Umzugsunternehmen Erfahrung hat?
Heutzutage sind Tausende von Umzugsfirmen zu finden. Wie kann man aber erkennen, dass sie kompetent in diesem Bereich sind. Auf die Qualitätsleistung der Firma kann man sich im Voraus nicht vertraut machen.
Eine Firma mit jahrelanger Erfahrung besitzt notwendige Technik. Die Mitarbeiter verfügen über die entsprechenden logistischen Kenntnisse und haben Kompetenz in Sachen Umzug und Verpackung. Wenn die Firma schon lange Zeit tätig in der Branche ist, können Sie ihr natürlich mehr Vertrauen schenken. Traditionelle Umzugsunternehmen, die mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Branche haben, sind loyal und können Ihnen viel anbieten.
Die Firmierung des Umzugsunternehmens ist auch ein Zeichen für Loyalität. Es wäre vielleicht sicherer eine GmbH anstatt Ein-Mann-Unternehmen auszuwählen.
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