Am besten wäre es, wenn man im Voraus die Umzugs-Betrügereien erkennen kann. Für diesen Zweck muss man sich vorbereiten, indem man Schritt für Schritt ans Ziel kommt.
Hier finden Sie die wichtigsten Warnzeichen, die Sie bei der Suche nach einem seriösen Umzugsunternehmen beachten müssen.
- Besuchen Sie die Webseite der entsprechenden Umzugsspedition und klicken Sie auf Impressum. Sind keine spezifischen Informationen über das Unternehmen vorhanden (Firmenname, Anschrift, Steuernummer, Identifikationsnummer, Lizenz), ist es besser, dass Sie eine andere Umzugsspedition für Ihren Umzug beauftragen.
- Schlechtes Online-Profil, keine professionelle Website oder es fehlt einfach solche, überwiegend negative Umzugsbewertungen usw.
- Sind die ersten Wörter bei einem Telefonanruf „Umzugsdienste“ oder „Umzugsunternehmen“ anstelle von einem tatsächlichen Firmennamen, ist etwas nicht in Ordnung.
- Das Unternehmen weigert sich, einen kostenlosen Besuch bei Ihnen zu Hause zu machen, um einen präzisen Kostenvoranschlag zu erstellen. Eine Einschätzung über den Umfang Ihres Umzuges per Telefon oder online ist nicht seriös und man muss von solchen Umzugsspeditionen Abstand nehmen.
- Das Unternehmen verpflichtet sich, das Umzugsgut vor Ort zu inspizieren, aber wenn ein Umzugsberater zu Ihnen nach Hause kommt, macht er keine Notizen und stellt keine Fragen. Ihre Fragen sind auch schwer zu beantworten und Sie bekommen keine definitiven Informationen über das entsprechende Unternehmen, seine Preise oder über die spezifischen Details Ihres Umzuges.
- Das Unternehmen erstellt Ihnen ein Angebot, das allerdings eher unrealistisch scheint.
- Die Umzugsspedition verlangt eine Vorzahlung oder die Bezahlung einer exorbitant hohen Kaution.
- Der Umzugsanbieter verpflichtet Sie, leere oder unvollständige Dokumente zu unterschreiben.
- Das Unternehmen verfügt nicht über gültige ID- und Steuernummer oder seine Lizenz ist weniger als 3 Jahre alt. (das bedeutet, dass die Umzugsspedition nicht seit langem im Geschäft ist, so dass sie möglicherweise keine ausreichende Erfahrung für einen reibungslosen Umzug hat.)
- Das Büro und Lagerräume des Unternehmens sind in schlechtem Zustand (oder einfach nicht vorhanden)
- Es liegen viele ernsthafte Beschwerden gegen das Unternehmen vor und viele Kunden berichten über eine Reihe von Problemen während des Verlaufs des Umzuges.
- Die Umzugsanbieter geben Ihnen keine Broschüre „Rechte und Pflichten beim Umzug“ wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Das Unternehmen bietet keine vollständigen Informationen über die Versicherungsfragen.
- Der Umzugsanbieter erscheint am Umzugstag mit einem Mietwagen (er verfügt über keinen eigenen Umzugswage).
- Die Möbel-Packer bitten Sie, ein neues Angebot wegen unvorhergesehener Schwierigkeiten (unerwartete Probleme beim Tragen ihrer Habseligkeiten, höhere Gebühren für diesen bestimmten Zeitraum des Monats oder für diesen Wochentag usw.) am Umzugstag zu unterschreiben. Beachten Sie: Sobald die Profi-Packer mit dem Tragen des Kartons beginnen, ist Ihr Angebot bestätigt, so dass hat das Unternehmen kein Recht, den Preis und die Bedingungen aus dem Vertrag zu ändern.
- Wenn Sie aber ein neues Angebot zu unterschreiben zustimmen, obwohl Ihre Habseligkeiten bereits im Umzugswagen stehen, werden Sie wahrscheinlich Opfer der Betrüger.
- Eine Drittfirma kommt am Umzugstag und transportiert Ihr Umzugsgut. Wenn Sie im Voraus nicht über ein Subunternehmer informiert wurden, haben Sie Recht, um Erklärung zu bitten und den angebotenen Wagen abzulehnen.
Wie kann man einen echten Umzugsanbieter von einem Betrüger unterscheiden?
1) Holen Sie sich zuverlässige Umzugsbewertungen – Eine Umzugsfirma kann leicht fake Bewertungen verbreiten, so dass es besser wäre, wenn Sie Empfehlungen von Ihren Freunden, Kollegen und Nachbarn bekommen. Mund zu Mund Propaganda ist die beste Variante.
Nutzen Sie die sozialen Netzwerke. Die Berichte in verschiedenen lokalen Foren geben Ihnen einen guten Überblick über die angebotenen Umzugsservice aus Ihrer Region. Suchen Sie nach Umzugsbewertungen auf mehreren verschiedenen Websites oder fragen Sie Ihren Makler nach den besten Umzugsunternehmen in der Stadt;
2) Das Online-Profil des Umzugsunternehmen im Internet überprüfen. Bevor Sie die passende Umzugsspedition auszuwählen, interessieren Sie sich über Ihre Online-Reputation. Diese können Sie von Umzugsportalen, von Foren oder von der Webseite des Unternehmens erfahren;
3) Überprüfen Sie die Lizenz- und Versicherungsinformationen des Unternehmens – Ist in der Webseite die ID- und Steuernummer vorhanden? Diese Firmenangaben finden Sie normalerweise im Impressum;
4) Finden Sie alle relevanten Informationen über Ihre ausgewählten Umzugsspeditionen
- Namen und Anschrift des Unternehmens
- Wie lange es im Geschäft ist
- Umzugsservice
- Zusätzliche Dienstleistungen
- Haftpflichtversicherung
5) Überprüfen Sie die negativen Bewertungen des Unternehmens;
6) Besichtigen Sie das Büro des Unternehmens persönlich – machen Sie einen unerwarteten Besuch im Büro und /oder im Lagerraum des Unternehmens, um festzustellen, dass alles perfekt funktioniert;
7) Fragen Sie nach Ihren Rechte und Pflichten – Weigern Sie nicht Fragen zu stellen;
Vielleicht verfügt das Unternehmen über Umzugsberater, die Ihnen nützliche Tipps für die Umzugsvorbereitung gibt.
8) Fordern Sie ein verbindliches schriftliches Angebot – Jedes seriöse Umzugsunternehmen hat ein Vertreter, der bei Ihnen nach Hause kommt, um den Umfang des Umzugs vor Ort einzuschätzen.